Verantwortungsvolles Spielen: Unser Engagement für Ihre Sicherheit

Balance zwischen Unterhaltung und Risiko

Glücksspiel ist eine der ältesten Formen der Unterhaltung. Es bietet Nervenkitzel, Spannung und die Möglichkeit, vom Alltag abzuschalten. Doch wir sind uns bewusst, dass diese Medaille eine Kehrseite hat. Für die überwiegende Mehrheit unserer Kunden ist das Spielen ein harmloses Freizeitvergnügen, doch für eine kleine Gruppe von Menschen kann es zu ernsthaften Problemen führen.

Wir nehmen unsere Verantwortung als Anbieter sehr ernst. Spielerschutz ist für uns kein bloßes Lippenbekenntnis oder eine lästige gesetzliche Pflicht, sondern das Fundament unserer Unternehmensphilosophie. Wir sind der festen Überzeugung, dass ein nachhaltiges Glücksspielangebot nur dann existieren kann, wenn der Mensch und seine mentale Gesundheit im Mittelpunkt stehen.

Ein verantwortungsvoller Umgang mit Glücksspiel bedeutet, die eigenen Grenzen zu kennen und diese strikt einzuhalten. Es bedeutet, ehrlich zu sich selbst zu sein und zu akzeptieren, dass Verluste Teil des Spiels sind und nicht "zurückgewonnen" werden können. Niemand kann den Zufall kontrollieren oder Glück erzwingen. Wenn das Spielen aufhört, Spaß zu machen und stattdessen zu Stress, Angst oder finanziellen Engpässen führt, ist die Grenze überschritten.

Warnsignale: Wann wird aus Spaß Ernst?

Spielsucht entwickelt sich oft schleichend. Es ist ein Prozess, der häufig unbemerkt beginnt und sich über Monate oder Jahre festigt. Es ist wichtig, das eigene Verhalten regelmäßig kritisch zu hinterfragen. Wenn Sie oder ein Angehöriger Veränderungen im Spielverhalten bemerken, ist Achtsamkeit geboten.

Bitte lesen Sie die folgenden Punkte aufmerksam durch und prüfen Sie ehrlich, ob Sie sich in einigen dieser Aussagen wiederfinden:

Präventive Maßnahmen: So behalten Sie die Kontrolle

Prävention ist der beste Schutz. Es gibt bewährte Verhaltensregeln, die Ihnen helfen können, das Glücksspiel als das zu behalten, was es sein soll: ein harmloses Freizeitvergnügen.

• Budget festlegen: Bestimmen Sie vor Spielbeginn einen fixen Geldbetrag, den Sie maximal verlieren dürfen. Betrachten Sie dieses Geld als "Ausgabe für Unterhaltung", ähnlich wie eine Kinokarte oder ein Restaurantbesuch. Wenn es weg ist, ist das Spiel beendet.
• Zeitmanagement: Setzen Sie sich ein zeitliches Limit. Nutzen Sie einen Wecker oder die Timer-Funktion Ihres Smartphones, um nicht das Zeitgefühl zu verlieren.
• Keine Emotionen: Spielen Sie niemals, wenn Sie wütend, traurig, extrem gestresst oder depressiv sind. Glücksspiel ist kein Medikament gegen seelischen Schmerz.
• Klarer Kopf: Vermeiden Sie das Spielen unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder Drogen. Diese Substanzen beeinträchtigen Ihr Urteilsvermögen und senken die Hemmschwelle für riskante Einsätze.
• Regelmäßige Pausen: Machen Sie zwischendurch Pausen. Gehen Sie an die frische Luft, bewegen Sie sich. Dies hilft, den "Tunnelblick" zu durchbrechen und wieder rational denken zu können.
• Gewinne sind Bonus: Rechnen Sie niemals fest mit Gewinnen. Nutzen Sie Gewinne nicht, um Rechnungen zu bezahlen. Sehen Sie einen Gewinn als glücklichen Zufall, nicht als Verdienst.

Technische Hilfsmittel zu Ihrem Schutz

Als lizenzierter Anbieter in Deutschland stellen wir Ihnen gemäß den Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) und darüber hinaus diverse Tools zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Wir ermutigen jeden Spieler, diese Funktionen bereits bei der Registrierung zu nutzen.

Einzahlungslimits

Sie können festlegen, wie viel Geld Sie maximal pro Tag, pro Woche oder pro Monat einzahlen können. In Deutschland gilt generell ein anbieterübergreifendes Einzahlungslimit von maximal 1.000 Euro pro Monat, jedoch können Sie dieses Limit in Ihrem persönlichen Kontobereich jederzeit niedriger ansetzen. Eine Senkung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung erst nach einer gesetzlich vorgeschriebenen Wartezeit von 7 Tagen.

Verlustlimits

Legen Sie fest, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum maximal verlieren dürfen. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie keine weiteren Einsätze mehr tätigen. Dies schützt effektiv davor, Verlusten hinterherzujagen.

Einsatzlimits

Dieses Tool begrenzt den Betrag, den Sie pro Spielrunde oder innerhalb eines Zeitraums setzen können.

Sitzungsdauer-Limits (Reality Check)

Behalten Sie die Zeit im Blick. Sie können einstellen, dass Sie nach einer bestimmten Zeit (z.B. 60 Minuten) automatisch ausgeloggt werden oder eine Benachrichtigung erhalten, die Sie über Ihre Spieldauer und Ihre bisherigen Gewinne und Verluste informiert. In Deutschland ist eine solche Information nach einer Stunde aktiven Spiels verpflichtend.

Der Panik-Button (24-Stunden-Sperre)

Auf jeder Seite unseres Angebots finden Sie gut sichtbar den sogenannten "Panik-Button". Ein Klick darauf löst sofort eine kurzzeitige Spielsperre von 24 Stunden aus. Diese Funktion ist als Notbremse gedacht, wenn Sie merken, dass Sie im Moment die Kontrolle verlieren.

Das OASIS-Sperrsystem

Ein zentraler Baustein des Spielerschutzes in Deutschland ist das bundesweite Sperrsystem OASIS (Onlineabfrage Spielerstatus). Alle in Deutschland lizenzierten Glücksspielanbieter (Online-Casinos, Sportwettenanbieter, Spielhallen und staatliche Spielbanken) sind an dieses System angeschlossen.

Wie funktioniert OASIS?

Wenn Sie in die OASIS-Sperrdatei eingetragen sind, dürfen Sie an keinem legalen Glücksspiel in Deutschland mehr teilnehmen – weder online noch offline. Vor jedem Spielbeginn gleichen Anbieter die Daten des Spielers mit dieser Datenbank ab.

Selbstsperre

Sie können sich jederzeit selbst sperren lassen. Dies ist der effektivste Schritt, wenn Sie merken, dass Sie Ihr Spielverhalten nicht mehr kontrollieren können. Die Mindestdauer für eine Selbstsperre beträgt 3 Monate. Wenn Sie keine Dauer angeben, beträgt sie standardmäßig ein Jahr.

Fremdsperre

Auch Dritte (z.B. Angehörige oder die Glücksspielanbieter selbst) können eine Sperre beantragen, wenn sie wissen, dass ein Spieler spielsuchtgefährdet oder überschuldet ist. Vor einer Fremdsperre muss dem betroffenen Spieler jedoch Gehör gewährt werden.

Aufhebung der Sperre

Eine Sperre in OASIS endet niemals automatisch. Sie muss nach Ablauf der Mindestdauer schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt beantragt werden. Dies stellt sicher, dass eine Rückkehr zum Spiel eine bewusste Entscheidung ist.

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Es ist kein Zeichen von Schwäche, sich Hilfe zu suchen – im Gegenteil, es zeugt von Stärke und Verantwortungsbewusstsein. In Deutschland gibt es ein hervorragendes Netzwerk an professionellen Beratungsstellen, die kostenlos, anonym und vertraulich arbeiten.

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, oder einfach nur mit jemandem reden möchten, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden Organisationen:

Informationen für Angehörige und Freunde

Spielsucht betrifft nicht nur den Spieler selbst, sondern oft das gesamte soziale Umfeld. Partner, Kinder, Eltern und Freunde leiden häufig massiv unter den finanziellen und emotionalen Folgen.

Woran erkennen Sie ein Problem bei anderen?

• Die Person zieht sich zurück und ist oft unerklärlich abwesend.
• Geld fehlt, oder es wird häufig nach Darlehen gefragt.
• Stimmungsschwankungen, Reizbarkeit und Unruhe.
• Geheimniskrämerei bezüglich der Finanzen oder der Freizeitgestaltung.

Was können Sie tun?

1. Sprechen Sie es an: Suchen Sie das Gespräch in einer ruhigen Minute, nicht in einer Konfliktsituation. Schildern Sie Ihre Beobachtungen und Ihre Sorgen, ohne Vorwürfe zu machen (nutzen Sie Ich-Botschaften).
2. Keine finanzielle Hilfe: Es klingt hart, aber es ist essenziell: Leihen Sie dem Betroffenen kein Geld und begleichen Sie keine Schulden. Dies würde das Suchtverhalten nur verlängern (Co-Abhängigkeit).
3. Schützen Sie sich selbst: Achten Sie auf Ihre eigenen Grenzen. Sichern Sie Ihre eigenen finanziellen Mittel.
4. Holen Sie sich Hilfe: Auch für Angehörige gibt es Beratungsangebote bei der BZgA und in Selbsthilfegruppen. Sie müssen diesen Weg nicht alleine gehen.

Jugendschutz und rechtlicher Rahmen

In Deutschland ist die Teilnahme an Glücksspielen für Personen unter 18 Jahren gesetzlich streng verboten. Wir setzen dieses Verbot konsequent um.

Identitätsprüfung

Jeder Kunde muss seine Identität und sein Alter verifizieren, bevor er unser Angebot vollumfänglich nutzen kann. Wir nutzen moderne Verifikationssysteme, um sicherzustellen, dass keine Minderjährigen Zugang zu unserer Plattform erhalten.

Empfehlung für Eltern

Wenn Sie Kinder oder Jugendliche im Haushalt haben, bitten wir Sie, ebenfalls Verantwortung zu übernehmen:

• Lassen Sie Ihr Gerät nicht unbeaufsichtigt, wenn Sie eingeloggt sind.
• Nutzen Sie keine "Passwort speichern"-Funktion für den Zugang zum Casino.
• Installieren Sie Filtersoftware wie Net Nanny oder CyberPatrol, um den Zugriff auf Glücksspielseiten für Minderjährige zu blockieren.

Unser Angebot operiert auf Basis der Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und unterliegt den strengen Richtlinien des Glücksspielstaatsvertrags 2021. Diese Regulierung dient primär Ihrem Schutz – durch Sicherstellung fairer Spielabläufe, Schutz der Spielergelder und konsequente Suchtprävention.